Od „prawie kupił” do „zamówił”: e-maile triggerowe, które domykają porzucone zakupy
PrelegentTomasz Świątek
CDP Solutions Expert, Yespo
O czym porozmawiamy?
Pozyskanie nowego klienta może kosztować nawet 25 razy więcej niż utrzymanie obecnego. Mimo to wiele firm wciąż ignoruje duży „wyciek przychodów”: prawie 7 na 10 koszyków zakupowych na świecie zostaje porzuconych.* Jeśli Twoja strategia marketingowa opiera się wyłącznie na masowych wysyłkach e-maili, nie korzystasz z najskuteczniejszego narzędzia w e-commerce – automatyzacji, która reaguje na zachowanie klienta na bieżąco. W trakcie webinaru pokażemy, jak zbudować „siatkę bezpieczeństwa” na całej ścieżce klienta – od przeglądania produktów po finalizację zamówienia. Wyjdziemy poza podstawowy e-mail o porzuconym koszyku i omówimy pełną strategię komunikacji triggerowej, która dociera do klienta z właściwą wiadomością we właściwym momencie.
Najważniejsze tematy:
Potencjał porzuconego przeglądania: Dlaczego ponowne angażowanie użytkowników, którzy porzucili przeglądanie produktów, wyszukiwanie lub kategorie, ma kluczowe znaczenie dla maksymalizacji ROI kanału e-mail.
10 najbardziej dochodowych triggerów: Oparty na danych ranking najskuteczniejszych scenariuszy dla e-commerce, w tym powiadomienia o obniżce ceny, przypomnienia o ponownym zakupie i kampanie odzyskiwania klientów.
Mocniejsza automatyzacja dzięki AI: Jak wykorzystać AI do segmentacji predykcyjnej i spersonalizowanych rekomendacji produktowych, by każda wiadomość triggerowa była 10 razy skuteczniejsza.
*https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate
Dołącz do nas i dowiedz się, jak odzyskiwać utraconą sprzedaż i trafniej komunikować się z klientami!
Tomasz Świątek
CDP Solutions Expert, Yespo
Tomasz na co dzień rozmawia z firmami e-commerce i retail, które chcą wykorzystać dane o klientach – od pierwszych wizyt w sklepie po porzucone koszyki. Widzi z bliska, w którym miejscu ścieżki zakupowej sklepy tracą klientów i jak scenariusze triggerowe pomagają ich odzyskać.