По време на безплатната консултация ще получите ясен план за действие, който ще ви помогне да преминете през високия сезон с ясна стратегия и максимални продажби:
• Препоръки как да задържите клиентите си и да увеличите повторните покупки• Бенчмаркове за ефективността на кампаниите във вашата ниша• Анализ на силните и слабите страни на вашия маркетинг• Best practices, които вече работят за стотици бизнеси
Популярната CDP Yespo събра данни от своите клиенти — 900 от най-големите ecommerce компании, които са изпратили над 2 милиарда маркетингови съобщения по време на пиковия сезон през 2024 г.
Анализът на тези кампании позволи да се откроят най-конвертиращите канали и стратегии, които можете да адаптирате за своя бизнес и да увеличите продажбите си още днес!
👉 Вземете персонален план и направете този Black Friday най-печелившия в историята на вашия бизнес!
Предизвикателствата пред украинския ecommerce през промоционалния сезон
Конкурентите продават повече
Клиентите избират там, където комуникацията е по-удобна, по-персонализирана и по-бърза.
Бюджетите растат, но продажбите — не
Привличането на клиенти става по-скъпо, докато печалбата не се увеличава.
Комуникацията “за всички“ източва бюджета
Необходими са персонализирани, а не безлични кампании.
Клиентите купуват само при отстъпки
Как да ги върнете и задържите след сезона на разпродажбите?
Екипът е претоварен с ръчни задачи
Без автоматизация е трудно да се поддържат качество, персонализация и бърза реакция.
Комуникацията между каналите е разединена
Липсва единен поглед върху клиента, а логиката на взаимодействието се губи.
— Уникална възможност да разгледате вашите маркетингови комуникации заедно с експерти с над 13 години опит в изграждането на печелившо и дългосрочно взаимодействие с клиенти в ecommerce и ритейл.Екипът на Yespo ще анализира конкретно вашия случай и ще получите:
готовността на вашия маркетинг за сезона на разпродажбите
ефективността на текущите канали, тригери и сегменти
рисковете, които могат да доведат до “изтичане“ на бюджета
точките на растеж, които можете да използвате още този сезон
слабите места, където вашият бизнес губи продажби
бенчмаркове за вашата ниша, които реално могат да бъдат постигнати
препоръки кои инструменти и канали да внедрите веднага и приоритизация на действията
best practices от брандове с високи резултати по време на пиковите продажби
подробен поетапен план за подготовка за промоционалния сезон
Антон Кондратюк, Маркетолог в Aurum
Благодарение на Yespo CDP подобрихме почти всички ключови показатели, започвайки от имейл Open и Conversion Rates до задържането на клиенти. С функциите на CDP можем да комуникираме по-ефективно с нашите клиенти и да предлагаме релевантни продукти, които най-вероятно ще ги заинтересуват в подходящия момент.Прочетете казуса AURUM >>
Олег Николски, CMO в Foxtrot
Имаме вътрешен IT отдел, който може да изгради почти всяка функционалност, от която се нуждаем. И все пак, повече от 10 години Foxtrot си партнира с omnichannel CDP Yespo. Те предоставят мощно, готово за употреба решение за автоматизирана omnichannel комуникация в 8 канала и доставят персонализирани продуктови препоръки, пригодени към нашите специфични бизнес нужди.
Резултатите говорят сами за себе си. Само през 2021 г. техните продуктови препоръки доведоха до +16% увеличение на продажбите на аксесоари на сайта и повишиха общия ни коефициент на конверсия с 5%.Прочетете казуса Foxtrot >>
Катерина Кунтиш, Retention Manager в Dnipro-M
“Thanks to Yespo CDP, we increased customer loyalty, achieved cost savings, and communicated with customers through convenient channels, resulting in more clicks, revisits, and purchases.With the functionality of the client data platform, we were able to solve the following tasks:● personalization of campaigns – adding names, using segmentation based on customer personal data fields;● creation of conditional groups to understand the customer base both online and offline (building hypotheses, etc.);● distribution of communication through various channels depending on the customer's preferences.”Read Dnipro-M Case Study >>
Анна Щур, Head of Promo and Retention в Prom.ua
Yespo CDP ни дава възможност да изградим omnichannel взаимодействие и да постигнем по-добри резултати чрез комуникиране в правилния канал и едновременно оптимизиране на разходите за конверсия. Основният ни комуникационен канал са мобилните push съобщения, но също използваме имейли, Viber и SMS. Увеличихме дела на мобилните push съобщения в продажбите от 0.5% на 9%, изградихме качествена комуникация и оптимизирахме бюджета.Прочетете казуса Prom.ua >>
Тетяна Дученко, Head of Retention в Stylus
Ефективната поведенческа сегментация ни позволява да намалим разходите за масови кампании и да генерираме повече приходи от комуникацията с по-малка аудитория. В резултат LTV расте.
С обединения клиентски профил в Yespo можем да изграждаме сегменти и да изпращаме информация на клиентите, която не е досадна, а по-скоро релевантна и интересна за тях.Прочетете казуса Stylus >>
Альона Мелон, Retention Product Manager в Shafa.ua
За нас е от решаващо значение, че Yespo позволява настройка на omnichannel в рамките на един тригерен работен поток. По този начин не претоварваме потребителя с едни и същи съобщения в различни канали и спестяваме разходи на компанията чрез комуникиране с клиентите в по-евтини канали.
Благодарение на omnichannel подхода успяхме да намалим разходите за поръчка (диалог) от retention каналите и броя съобщения, изпратени до потребителя (като същевременно намаляваме раздразнението).Прочетете казуса Shafa.ua >>
Осигурете Автоматизирано и Персонализирано Клиентско Преживяване
Готови данни
AI Автоматизация
Идентифициране на клиенти
Персонализирани препоръки
Тригери
Omnichannel
Осигурете събирането, почистването и активирането на клиентски данни. Цялата клиентска информация се съхранява в един контактен профил и се актуализира в реално време.
Това ви дава пълна картина на вашия клиент и ви позволява да взаимодействате с него подходящо.
AI-Задвижвана Автоматизация на Рутинни Задачи
Стартирайте персонализирани кампании за минути, като изберете целта на кампанията и аудиторията.
Създавайте имейл бюлетини, където AI лесно попълва блокове със съдържание, подобрява темата и адаптира тона на писмото към целевата аудитория.
Идентифициране на Потенциални Клиенти
Предсказвайте поведението на клиентите и създавайте хипер-таргетирани кампании, които оптимизират разходите и максимизират конверсиите.
Персонализирани Продуктови Препоръки
Генерирайте персонализирани продуктови препоръки, които работят дори с непълни данни и с нови продукти, благодарение на AI + LLM трансформаторния модел.
Автоматизирани Тригери
Организирайте напълно автоматизирана клиентска поддръжка през целия им жизнен цикъл. Тригерите работят автоматично, реагирайки на действията, поведението и контекста на клиентите в реално време.
Omnichannel Ангажиране
Организирайте безпроблемно взаимодействие с клиентите. Вашата комуникация ще продължи логично през всеки канал: на уебсайта, офлайн или в директни канали.
Contacts
Poland +4 857 194 5994USA +1 914 495 1740Ireland +1 844 902 4700
Contacts
Poland +4 857 194 5994USA +1 914 495 1740Ireland +1 844 902 4700