CDP czy CRM: które narzędzie sprawdzi się w Twojej firmie?
Prelegent Tomasz ŚwiątekCDP Solutions Expert, Yespo
O czym porozmawiamy
Czy sam CRM wystarczy, by zaspokoić wszystkie potrzeby Twojej firmy związane z zarządzaniem danymi klientów? Większość firm uważa, że tak — i traci szansę na wykorzystanie danych do zwiększenia sprzedaży.
Istnieje jednak skuteczny sposób, by wycisnąć maksimum z Twojej bazy klientów. Opowiemy o tym szczegółowo podczas bezpłatnego webinaru od Yespo.
Kluczowe tematy:
Dlaczego nowoczesny biznes B2C nie może dziś funkcjonować bez skutecznego zbierania i zarządzania danymi klientów. Sprawdzimy, co dzieje się ze sprzedażą i lojalnością klientów, gdy ich dane są rozproszone w różnych systemach.
CRM i CDP: zalety, wady i zadania, które realizuje każde z tych narzędzi. Szczerze porównamy oba narzędzia — co każde z nich naprawdę potrafi, a czego nie.
Czy CDP i CRM są wymienne, czyli dlaczego nawet zaawansowany CRM nie rozwiąże wszystkich zadań?
Wyjaśnimy, dlaczego pytanie „albo-albo" jest błędne od samego początku i jakich konkretnych zadań CRM po prostu nie widzi w swojej logice działania.Synergia CDP + CRM, czyli dlaczego połączenie obu narzędzi otwiera przed firmami nowe możliwości. Na przykładzie case study pokażemy, jak duet CRM + CDP zmniejsza obciążenie zespołu i przyspiesza ścieżkę klienta do zakupu.
Jak zacząć wdrażanie CDP już teraz. Podamy plan krok po kroku: od czego zacząć, ile to zajmuje czasu i na co zwrócić uwagę przy wyborze rozwiązania.
Zarejestruj się — i dowiedz się, jak zacząć więcej zarabiać na danych klientów, które już masz.